Проектирование и монтаж ППС (платежно-пропускных систем)

ППС или платежно-пропускные системы относительно недавно стали использоваться в местах реализации платных услуг. Наиболее востребованы они в заведениях, где за ограниченный промежуток времени необходимо обслужить большое количество людей при сохранении качества сервиса.

При правильной организации использование ППС позволяет значительно увеличить размер выручки предприятия благодаря более эффективному управлению всеми процессами, снизить потери от злоупотреблений персонала и количество различных нарушений со стороны клиентов.

Особенности проектирования ППС различного назначения

Технически платежно-пропускная система представляет собой комплекс автоматизированного оборудования, отвечающего за платный пропуск посетителей на территорию и возможность воспользоваться всеми услугами, которые предоставляются заведением.

Разработка ППС выполняется под специфику деятельности предприятия и поставленные заказчиком задачи, в соответствии с нормами ГОСТ Р 54831-2011.

В зависимости от требований к функциональности системы здесь может использоваться следующее оборудование:

• Кассы самообслуживания.
  Позволяют быстро приобрести билет или пополнить лицевой счет посетителя, использующийся для оплаты предоставляемых услуг.

• Распашные, штанговые и полноростовые турникеты.
  Ограничивают или обеспечивают доступ на территорию объекта.

• Считыватели карт и брелоков.
  Эти идентификаторы наиболее часто применяются в различных заведениях и являются основным средством доступа практически ко всем услугам.

• Браслетоприемники.
  Предназначены для организации платного доступа на территорию бассейнов, аквапарков, SPA-комплексов и других заведениях, где использование карт в качестве идентификаторов затруднено или неудобно.

• Автоматический стойки, шлагбаумы, калитки и ворота.
  Ограничивают проход посетителей или проезд их автомобилей на территорию предприятия.

При проектировании учитывается не только специфика деятельности предприятия, но и конструктивные особенности и пропускная способность объекта, количество точек доступа, пунктов оплаты и множество других факторов, которые не всегда очевидны для заказчика.

Например, для организации прохода на стадион часто используют не стационарные, а мобильные турникеты. Их можно перемещать по территории спортивного комплекса в зависимости от места прохождения и масштабности мероприятия.

ППС стадионов

Наиболее востребованы платежно-пропускные системы на стадионах, в парках аттракционов и других развлекательных комплексах. Здесь устанавливаются считыватели билетов, пункты оплаты и пропускные турникеты, объединенные в единую систему и контролирующие проход посетителей к разным объектам.

В силу человеческого фактора привлечение персонала к процессам организации доступа и обслуживания большого количества посетителей значительно снижает пропускную способность подобных комплексов. В то время как для активации считывателя или прохождения автоматизированных турникетов достаточно буквально пары секунды.

Однако это не все возможности системы.

Использование ППС в работе стадионов и развлекательных комплексов позволяет:

• контролировать перемещения как посетителей, так и персонала;
• автоматизировать процесс продажи дополнительных услуг, например, аттракционов;
• исключить возможность хищения денежных средств, оборудования и других материальных ценностей;
• обеспечить точный учет посетителей;
• оптимизировать работу персонала;
• оперативно управлять тарифами на предоставляемые услуги и многое другое.

По сигналу охранно-пожарной сигнализации она откроет все эвакуационные выходы, автоматические калитки и ворота, установленные на территории стадиона. Это позволит людям беспрепятственно покинуть опасную зону.

ППС спортивных заведений

В бассейнах, фитнес-центрах и на горнолыжных курортах помимо продажи билетов широко практикуются такие дополнительные услуги, как прокат спортинвентаря, продажа различных продуктов, предоставление парковочных мест и т.д. Обслуживание этих точек наемным персоналом обходится организации достаточно дорого. Поэтому в последнее время для получения максимального дохода от инфраструктуры спортивные заведения также используют средства и инструменты платежно-пропускной системы.

Работает такая схема следующим образом:

• При входе в заведение посетитель получает бесконтактную пластиковую карту, браслет или брелок.
• Оплачивает на кассе определенную сумму, эквивалентную стоимости предполагаемых услуг. Получает чек.
• Информация о зачислении  средств поступает на носитель. Одновременно информация об оплате заносится в базу данных, доступ к которой есть на всех обслуживающих точках предприятия.
• При получении какой-либо услуги клиент подносит полученный носитель к считывателю, который автоматически посылает сигнал на открывание турникета.
• Событие фиксируется в базе данных, возможность повторного прохода через данную контрольную точку блокируется.

Кроме того, посетитель может воспользоваться таким пропуском для получения других платных и бесплатных услуг, предоставляемых заведением.

Например,
использования шкафчиков для безопасного хранения одежды и личных предметов в раздевалках.

Как показывает практика, благодаря внедрению платежно-пропускных систем:

• значительно сокращаются затраты на обслуживающий персонал;
• увеличивается выручка предприятия благодаря увеличению скорости обслуживания и пропускной способности заведения;
• снижается влияние человеческого фактора — использование системы практически исключает возможные денежные потери вследствии воровства сотрудников;
• предупреждаются попытки посетителей воспользоваться услугой обманным путем.

При разработке ППС также предусматриваются алгоритмы защиты от обмана предприятия недобросовестными посетителями. Например, передачи карты другому лицу, использование взрослыми детских билетов и т.д.

ППС автоматизированных парковок

Специфика работы парковок предполагает использование не только платежно-пропускных устройств, но и внедрение системы учета времени, которая позволяет рассчитать стоимость оплачиваемой услуги.

Обычно автостоянки работают следующим образом:

• На въезде в парковку клиент получает одноразовую карту, на которой фиксируется время прибытия (постоянные посетители используют личный пропуск).
• Авто проезжает на территорию паркинга, открытие и закрытие шлагбаума выполняется автоматически.
• После оказания услуги разовый клиент оплачивает время стоянки по тарифу, получает чек и покидает парковку. Для постоянных клиентов действует абонентский режим, при котором оплата производится раз в месяц.
• На выезде водитель должен предъявить карту считывателю, который сопоставляет время пребывания авто на парковке и внесенную плату. Если все в порядке, шлагбаум поднимется. При выявлении задолженности проезд будет открыт только при условии погашения долга.

Автоматизация процесса въезда и выезда автомобилей ППС позволяет исключить сговор водителей с персоналом парковки, а также:

• обеспечить порядок на территории за счет четкого разделения потоков транспорта;
• использовать различные тарифы при расчетах оплаты для определенных категорий ТС;
• автоматически регистрировать и вести учет автотранспорта и водителей;
• предупреждать несанкционированный въезд на территорию и угон автомобилей;
• устанавливать режимы использования парковки, например, не брать оплаты за временный выезда авто со стоянки.

Для повышения уровня безопасности объекта ППС парковок часто интегрируется с видеонаблюдением, позволяющими сопоставлять данные, полученные с обеих систем.

Требования к монтажу и обслуживанию системы

Монтаж всех элементов платежно-пропускной системы выполняется в строгом соответствии с проектными данными. Оборудование устанавливается и подключается с учетом рекомендаций производителей, используется совместимое программное обеспечение.

Всеми работами должна заниматься компания, специализирующаяся на создании ППС: 

• Монтаж выполняется только квалифицированными специалистами.
  Устройство платежно-пропускных систем, имеет множество нюансов, которые недоступны простому мастеру.

• При монтаже шлагбаумов и автоматизированных парковок в обязательном порядке соблюдаются требования ГОСТ Р 52289-2004 и СП 113.13330.2016. В противном случае предприятие может лишиться разрешения на их установку.
• Техническое обслуживание ППС проводится регулярно.
  Раз в месяц осуществляются профилактические работы — визуальный осмотр элементов системы, проверка на отсутствие механических повреждений и корректировка настроек.  Обнаруженные неисправности устраняются, вышедшие из строя компоненты подлежат замене.